Domande frequenti (FAQ)
Come scelgo la taglia del mio ear cuff?
Ogni ear cuff è disponibile nelle taglie XS, S, M e L.
Per scegliere quella giusta puoi consultare la guida alle taglie presente nelle schede prodotto. Se hai dubbi, scrivimi prima dell'acquisto: sarò felice di aiutarti a trovare la misura più adatta.
Gli ear cuff hanno bisogno del foro?
No.
Gli ear cuff si indossano senza piercing e senza fori aggiuntivi. Sono progettati per essere indossati direttamente sull'orecchio.
Posso regolare l'ear cuff?
No.
Ogni ear cuff viene realizzato nella taglia scelta durante l'ordine e non è regolabile. Per questo è importante scegliere la misura corretta prima dell'acquisto.
Quando riceverò il mio ordine?
Ogni pezzo viene creato a mano dopo l'ordine.
Gli ordini vengono realizzati dal lunedì al giovedì e spediti ogni venerdì tramite BRT.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi.
Quanti ordini accetti ogni settimana?
Per garantire la qualità artigianale dei miei lavori accetto un numero limitato di ordini ogni settimana.
Quando i posti disponibili terminano, i nuovi ordini vengono inseriti nel ciclo produttivo successivo.
Posso effettuare un reso?
Sì, purché il prodotto sia integro e non sia stato utilizzato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto, potrai scegliere un altro articolo di pari valore.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto, contattami appena possibile allegando alcune fotografie.
Provvederò alla sostituzione senza alcun costo.
Posso richiedere un prodotto personalizzato?
Al momento realizzo principalmente le collezioni presenti sul sito.
Per richieste particolari puoi comunque contattarmi: se il progetto è realizzabile sarò felice di valutarlo insieme a te.
Come posso contattarti?
Puoi scrivermi tramite la pagina Contatti oppure su Instagram.
Cerco sempre di rispondere nel minor tempo possibile.
Ogni ear cuff è identico alle fotografie?
No, ed è proprio questo il bello.
Ogni gioiello viene modellato a mano uno alla volta, quindi possono esserci piccole differenze rispetto alle fotografie. Sono dettagli che rendono ogni pezzo unico, senza alterarne colori, forma o qualità.